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　　自今冬采暖季供熱以來(lái)，中環(huán)寰慧酒泉公司始終秉承“客戶滿意”的工作主線，把解決群眾急難愁盼問(wèn)題作為打造“慧暖萬(wàn)家”服務(wù)品牌的有力舉措，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，深入細(xì)致做好冬季供暖各項(xiàng)工作，持續(xù)提升供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，確保廣大用戶群眾溫暖過(guò)冬。公司先后收到13面錦旗和3封用戶感謝信及6通12345和2630000政務(wù)熱線表?yè)P(yáng)工單，優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)質(zhì)量獲得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。

錦旗傳心意 服務(wù)暖人心

　　1月6日，喬林庭院15號(hào)樓1單元101用戶高先生將一面繡著“寒冬透窗冷，服務(wù)暖人心”的錦旗送到中環(huán)寰慧酒泉公司，表達(dá)對(duì)我公司暖管家服務(wù)的深深謝意?！　?img alt="\" src="/uploadfile/2025/0116/20250116102024115.jpg" style="width: 800px; height: 450px;" />

　　這面錦旗背后，是一個(gè)溫暖人心的故事。喬林庭院高先生家中的暖氣一直不太熱，影響了冬季的居住舒適度。他向熱力公司反映情況，希望能夠得到解決。第一供熱服務(wù)中心暖管家王濤接到用戶訴求后，第一時(shí)間來(lái)到用戶家中進(jìn)行排查。經(jīng)過(guò)細(xì)致的檢查后，暖管家對(duì)用戶室內(nèi)的濾網(wǎng)和地暖管道進(jìn)行了沖洗，同時(shí)耐心地疏通管道，平衡調(diào)節(jié)二網(wǎng)流量。經(jīng)過(guò)暖管家不懈的努力，用戶家中的暖氣溫度有了明顯的改善。高先生也感受到了久違的溫暖，心中充滿了感激之情。

　　一面錦旗不僅是對(duì)公司暖管家工作的肯定，更是對(duì)他們的鞭策。他們將繼續(xù)秉承“供好熱，服好務(wù)”的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位用戶都能享受到溫暖舒適的冬季生活。

心系百姓之冷暖 保駕護(hù)航為民生　　

　　聚馨園1號(hào)樓的張女士，室內(nèi)供熱一直未達(dá)到理想的溫度。張女士隨即聯(lián)系了暖管家肖康德。暖管家收到用戶的訴求后，立即趕往用戶家中，并與其約定了上門維修的具體時(shí)間。經(jīng)過(guò)細(xì)致地檢查，發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)安裝的循環(huán)水裝置影響了供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)作。在向用戶詳細(xì)說(shuō)明情況后，肖師傅與同組的暖管家協(xié)作，幫助用戶拆除了循環(huán)水裝置。維修完成后，肖師傅向用戶解釋，若供暖系統(tǒng)在運(yùn)行數(shù)日后仍存在問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系服務(wù)團(tuán)隊(duì)。隨著新年的結(jié)束，張女士特意來(lái)到服務(wù)大廳，告知供暖已能提供充足的熱量，并對(duì)暖管家肖師傅的專業(yè)服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯的感激之情。

　　這面錦旗，不僅彰顯了用戶的感激之情，更體現(xiàn)了熱力公司維修人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“守護(hù)藍(lán)天凈土，溫暖千家萬(wàn)戶”的服務(wù)理念，成為了這個(gè)冬季里的一道亮麗風(fēng)景線?！　?img alt="\" src="/uploadfile/2025/0116/20250116102103331.png" style="width: 800px; height: 298px;" />

　　冬日雖寒，人心向暖，心系民生，溫暖同行。鮮紅的錦旗、感激的話語(yǔ)、業(yè)主的笑顏，是嘉許和鼓勵(lì)，也是我們服務(wù)民生、砥礪前行的動(dòng)力。中環(huán)寰慧酒泉公司將時(shí)刻把用戶安危冷暖放在心頭，把民生要事辦成溫暖要事，用心用情守護(hù)熱用戶安全溫暖過(guò)冬。